业务问题
事故信息、签名、照片和后续审核需要接成清楚的路径。手机端的客户要能够完成提交，也要知道后面会发生什么。
MotorClaim：把客户申报接成一条完整流程
- 项目
- MotorClaim
- 重点
- 双语客户申报
- 材料
- 公开界面截图
交付了什么
交付范围包括双语品牌站、手机端申报表、驾照 OCR 录入辅助、受保护的车损证据、状态查询、后台图库和英文 PDF。OCR 只辅助输入，资料复核与业务判断由人负责。
流程如何检查
交付记录包括公网 TEST 申报，从提交、状态查询到后台与 PDF 输出的关键路径检查。这是技术验收，不代表真实客户数量或案件处理结果。
可以参考的部分
这个项目展示了客户填写入口如何与后台工作连接。其他需要收集资料、人工审核和告知进度的服务团队，也可以从这些问题开始梳理。
交付范围。
截图仅证明拍摄时的公开界面形态，不展示客户账号、私有证据、责任判定或商业表现。此处不声明收入或节省时间的数据。
- 手机端填写与双语内容
- 证据上传及访问边界
- 客户进度查询和团队审核
- PDF 输出与运行交接
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说说客户在哪一步卡住，或者团队哪次交接最费力。可以从这个案例出发，把讨论变得具体。